{"id":173,"date":"2013-12-30T18:17:50","date_gmt":"2013-12-30T18:17:50","guid":{"rendered":"http:\/\/rtodos-santos.mx\/?p=173"},"modified":"2013-12-30T18:18:48","modified_gmt":"2013-12-30T18:18:48","slug":"notas-sobre-la-atencion-un-valor-en-desuso-entre-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.rtodos-santos.mx\/?p=173","title":{"rendered":"Notas sobre la atenci\u00f3n, un valor en desuso entre las empresas"},"content":{"rendered":"<p><em>Un espacio para la reflexi\u00f3n empresarial.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-size: medium;\"><strong>Por Octavio Jim\u00e9nez Bustillos<\/strong><\/span>\/ <em>Todos Santos<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La semana pasada, mi amigo Cesar Esparza me hizo el favor de prestarme un reporte llamado \u00cdndice de Competitividad Urbana 2012, publicado por el Instituto Mexicano para la Competitividad A.C.<\/p>\n<p>Habiendo le\u00eddo en el pasado reportes similares, uno en particular que llam\u00f3 mucho mi atenci\u00f3n, publicado por el Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas (UNDP, por sus siglas en Ingl\u00e9s) en el 2009, denominado Reporte de Desarrollo Humano (Human Development Report) y sobre el cual publiqu\u00e9 una columna en la revista FactorE en octubre de ese mismo a\u00f1o; no pude menos que devorar el documento que Cesar estaba poniendo en la pantalla de mi computadora.<\/p>\n<p>Lo le\u00ed de principio a fin y escrib\u00ed algunas notas, que junto con sus respectivas reflexiones le comparto ahora a usted, amigo amante de nuestra querida Ensenada. D\u00edgame por favor qu\u00e9 opina<\/p>\n<p lang=\"es-MX\">\u00a0El \u00cdndice de Competitividad Urbana es una propuesta para la gesti\u00f3n profesional de las ciudades. Se fundamenta en elementos como Sistema de Derecho, Manejo Sustentable, Econom\u00eda, Infraestructura y Eficiencia e Innovaci\u00f3n del Gobierno, entre otros.<\/p>\n<p>Promueve la competitividad urbana mediante propuestas relevantes en materia de Ciudad Compacta, Finanzas P\u00fablicas, Seguridad, Transporte, Gesti\u00f3n del Agua y Manejo de Residuos.<\/p>\n<p>Al ir revisando cada punto del reporte, mi mente iba creando im\u00e1genes de una ciudad de Ensenada moderna, ejemplo de eficiencia y armon\u00eda, motivo de noticias y reportajes de cadenas de televisi\u00f3n y publicaciones internacionales\u2026 un milagro urbano.<\/p>\n<p>\u00bfUtop\u00eda? \u00bfVisi\u00f3n? No se, pero siga conmigo, tal vez no sea yo el \u00fanico so\u00f1ador.<\/p>\n<p lang=\"es-MX\">\n<p><b>Servicio civil de carrera.<\/b><\/p>\n<p>Se refiere a servidores p\u00fablicos de profesi\u00f3n en contraste con los aficionados de cada tres a\u00f1os. Esto contribuir\u00eda a que hubiera equipos de trabajo profesionales, con todo lo que ello implica. Pero adem\u00e1s podr\u00eda contribuir tambi\u00e9n a resolver el problema de la carga financiera de la n\u00f3mina municipal. Si el crecimiento de la base de empleados del municipio se detiene a pesar del crecimiento inevitable del municipio en general, el porcentaje del presupuesto destinado al pago de n\u00f3mina disminuir\u00e1. Esto implica un aumento matem\u00e1tico de la productividad; mayores resultados con la misma cantidad de bur\u00f3cratas.<\/p>\n<p lang=\"es-MX\">\n<p><b>Esquema de desarrollo urbano<\/b> <b>de ciudad compacta.<\/b><\/p>\n<p>La vida urbana es buena en muchos aspectos. Considere como ejemplo el impacto ambiental; los habitantes de las ciudades tienen menos impacto en los ecosistemas que la gente del campo. Las ciudades del mundo albergan a m\u00e1s de la mitad de la poblaci\u00f3n, pero ocupan menos del tres por ciento de la superficie terrestre*.<\/p>\n<p>En Ensenada podr\u00eda imitarse lo que se hizo en Tijuana Zona Rio. Usos de suelo mixtos en un \u00e1rea metropolitana. \u00bfC\u00f3mo se ver\u00eda, por ejemplo, el baj\u00edo transformado en un centro de vida urbana combinada con trabajo corporativo, explotando as\u00ed una de las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes de nuestra ciudad: el buen lugar para vivir?<\/p>\n<p lang=\"es-MX\">\n<p><b>Sistema de derecho.<\/b><\/p>\n<p>Me imagino una ciudad con un apego estricto a los reglamentos municipales con su refuerzo legal correspondiente por parte de la polic\u00eda. Esto disminuir\u00eda la frustraci\u00f3n de los habitantes en temas b\u00e1sicos y sencillos pero altamente impactantes en la percepci\u00f3n particular. Ejemplos de esto son el caos del tr\u00e1nsito, los abusos de los operadores de transporte p\u00fablico, el grafiti, las construcciones ilegales, el tirado de basura, el robo en casa habitaci\u00f3n y otros similares. Que se sancione la desconsideraci\u00f3n, la inconsciencia y la falta de respeto a la autoridad y a los derechos de los ciudadanos.<\/p>\n<p lang=\"es-MX\">\n<p><b>Manejo sustentable del medio ambiente \u2013 Contaminaci\u00f3n atmosf\u00e9rica y cambio clim\u00e1tico.<\/b><\/p>\n<p lang=\"es-MX\">El incumplimiento a los reglamentos de tr\u00e1nsito contribuye al aumento de las emisiones contaminantes.<\/p>\n<p>El porcentaje de autos que circulan ilegalmente es alt\u00edsimo; no tengo cifras pero es evidente por observaci\u00f3n pura.<\/p>\n<p>Una combinaci\u00f3n entre el sistema de derecho en el rubro de refuerzo de las leyes y reglamentos por parte de la polic\u00eda y el control de emisiones contaminantes ayudar\u00eda mucho en este tema. En la Ensenada que nos estamos imaginando est\u00e1n fuera de circulaci\u00f3n todos los veh\u00edculos ilegales y se sanciona regularmente a los que transitan en incumplimiento del reglamento de tr\u00e1nsito municipal.<\/p>\n<p>En esta visi\u00f3n resulta innecesario al actual sistema de Verificaci\u00f3n Vehicular Ambiental. Los polic\u00edas pueden actuar como verificadores tan solo viendo los humos exhalados por los escapes de los autom\u00f3viles.<\/p>\n<p>Habr\u00eda que estimar los ingresos a la tesorer\u00eda municipal por concepto de multas relacionadas con esta materia, tal vez resulte una recaudaci\u00f3n considerable.<\/p>\n<p>En consecuencia se promover\u00eda m\u00e1s el uso de la bicicleta o motocicleta que, bajo las condiciones actuales, son medios de transporte inseguros.<\/p>\n<p>\u00bfY que opina acerca de peatonalizar la ciudad? Con esto me refiero a modificar en gran sentido la infraestructura urbana haci\u00e9ndola \u201cpeat\u00f3n-amigable\u201d. Actualmente hay pasos peatonales por los que da miedo caminar, ya sea por el peligro de lastimarse o ser atacado por delincuentes.<\/p>\n<p>A la juventud se le educar\u00eda en el sentido de que transportarse a pie o en bicicleta es \u201ccool\u201d, verde, de moda e inteligente.<\/p>\n<p lang=\"es-MX\">\n<p><b>Sistema pol\u00edtico estable y funcional.<\/b><\/p>\n<p>Educaci\u00f3n enf\u00e1tica y constante a la poblaci\u00f3n, mediante diversos programas y campa\u00f1as. Ser\u00eda de cultura general lo relacionado con el funcionamiento del gobierno municipal y las campa\u00f1as electorales.<\/p>\n<p>Los ciudadanos del municipio sabr\u00edan los motivos de cada una de las acciones de los candidatos a elecci\u00f3n, los bur\u00f3cratas y los servidores p\u00fablicos. Esto es amplia participaci\u00f3n ciudadana.<\/p>\n<p lang=\"es-MX\">\n<p><b>Infraestructura.<\/b><\/p>\n<p lang=\"es-MX\">\u00bfQu\u00e9 le parecen estos proyectos?<\/p>\n<ul>\n<li>Sistema \u201ctrolley\u201d desde Maneadero hasta San Miguel<\/li>\n<li>Desarrollo tur\u00edstico en Isla Todos Santos<\/li>\n<li>\u201cFerry\u201d de transporte p\u00fablico entre diversos puntos dentro de la Bah\u00eda Todos Santos<\/li>\n<li>Sistema de presas o represos para mejorar el aprovechamiento de las precipitaciones pluviales de la regi\u00f3n (ya existen estudios en las zonas de las sierras, ojos negros y los valles de Guadalupe y San Quint\u00edn)<\/li>\n<li>M\u00e1s \u00e1rboles en toda la ciudad, mayor limpieza y una m\u00e1s alta valoraci\u00f3n de la est\u00e9tica urbana.<\/li>\n<li>Sistema moderno y eficaz de drenaje pluvial por canales y tuber\u00edas.<\/li>\n<li>Un aut\u00f3dromo del nivel de Nascar o F\u00f3rmula Uno para aprovechar la vocaci\u00f3n de competencias de velocidad de autos y el \u201ccluster\u201d correspondiente que ya existe, posicionando a Ensenada como una sede importante de esta actividad. El impacto tur\u00edstico ser\u00eda considerable.<\/li>\n<\/ul>\n<p lang=\"es-MX\">\n<p lang=\"es-MX\"><b>Gobierno eficiente y eficaz en combinaci\u00f3n con innovaci\u00f3n y sofisticaci\u00f3n<\/b><\/p>\n<p>El gobierno municipal de la Ensenada ut\u00f3pica estar\u00eda certificado por varios programas. Habr\u00eda un premio, honor o reconocimiento de la presidencia municipal sobre innovaci\u00f3n y eficacia a grupos y organizaciones p\u00fablicos y privados.<\/p>\n<p lang=\"es-MX\">\n<p><b>Seguridad.<\/b><\/p>\n<p>La concientizaci\u00f3n de los polic\u00edas y una mayor participaci\u00f3n ciudadana activa son acciones necesarias para mejorar la seguridad p\u00fablica. Por eso en la Ensenada de esta visi\u00f3n los procedimientos de comunicaci\u00f3n y denuncia de la poblaci\u00f3n ser\u00edan sencillos y se les dar\u00eda seguimiento. La polic\u00eda municipal estar\u00eda facultada para mayor nivel de toma de decisiones y soluci\u00f3n de problemas. Ser\u00edan verdaderos procuradores del cumplimiento de todas las leyes y reglamentos municipales, incluidos los relacionados con el tr\u00e1nsito, el maltrato de animales y la construcci\u00f3n.<\/p>\n<p lang=\"es-MX\">\n<p>Se que se puede porque hay ciudades en el mundo que lo est\u00e1n haciendo, as\u00ed lo establece el \u00cdndice de Competitividad Urbana del IMCO 2012, b\u00fasquelo y l\u00e9alo y d\u00edgame su opini\u00f3n, que no sea solamente una visi\u00f3n, que sea un movimiento.<\/p>\n<p lang=\"es-MX\">\n<p lang=\"es-MX\"><em>* Selecciones Reader\u2019s Digest, Septiembre 2012.<\/em><\/p>\n<p lang=\"es-MX\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un espacio para la reflexi\u00f3n empresarial. &nbsp; Por Octavio Jim\u00e9nez Bustillos\/ Todos Santos &nbsp; &nbsp; La semana pasada, mi amigo Cesar Esparza me hizo el favor de prestarme un reporte llamado \u00cdndice de Competitividad Urbana 2012, publicado por el Instituto Mexicano para la Competitividad A.C. 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